Solicita tu NIP
Pídelo con tu operador actual (no con Appcel) — confirma que autorizas el cambio. Tenlo a la mano antes de comprar.
Portabilidad
Cámbiate a Appcel y conserva tu número
Conserva tu número actual y elige si quieres activar una eSIM o utilizar una SIM física Appcel.
Compra tu eSIM o SIM
Elige "Conservar mi número" al comprar y captura tu número, NIP y operador actual — ya no hace falta repetirlos por WhatsApp.
Da seguimiento
Te acompañamos por WhatsApp durante el cambio de compañía. El proceso suele tardar entre 1 y 3 días hábiles.
Operadores participantes en la promo de portabilidad
- Telcel
- AT&T
- Unefon
- Movistar
- Weex
- Flash Mobile
- Oxxo Cel
- FreedomPop
- Chedraui Móvil
- Soriana Móvil
- Oui Móvil
- Bueno Cell
La elegibilidad se confirma al solicitar tu portabilidad.
¿Exactamente cuánto tarda?
En general, 1-3 días hábiles. El detalle: si tu portabilidad se inicia antes de las 4pm hora de Ciudad de México en un día hábil, tu número queda listo para agendarse al siguiente día hábil, incluyendo sábado. Si se inicia viernes después de ese horario, o en sábado o domingo, se agenda hasta el lunes siguiente. Los días festivos oficiales también aplican.
¿Me quedo sin servicio durante el cambio?
No. Tu eSIM o SIM Appcel ya funciona con un número temporal desde que la activas — tu número actual sigue funcionando con tu operador anterior hasta que la portabilidad se complete.
¿Dónde consigo el NIP?
Se solicita directamente con tu operador actual, no con Appcel. Es el código que confirma que tú autorizaste portar tu número.